Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie czternastu dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (support@theshirtless.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy:

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta (produkty personalizowane).

Prosimy pamiętać, że produkty personalizowane – ze względu na ich unikalny charakter oraz fakt, że są wykonywane według Państwa indywidualnych życzeń – są wyłączone z wymiany i nie podlegają zwrotowi. W przypadku tych produktów prawo do odstąpienia od umowy wygasa zatem z chwilą Państwa potwierdzenia, że możemy rozpocząć wykonanie według Państwa specyfikacji.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenie lub przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i do których wytworzenia decydujący jest indywidualny wybór lub decyzja konsumenta, lub które są jednoznacznie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Wskazówki ogólne

1) Prosimy unikać uszkodzenia i zabrudzenia towaru. Prosimy odesłać towar w oryginalnym opakowaniu, wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby prosimy użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadają już Państwo oryginalnego opakowania, prosimy zadbać o odpowiednie opakowanie zapewniające wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami w transporcie.
2) Prosimy nie odsyłać towaru przesyłką nieopłaconą.
3) Prosimy pamiętać, że powyższe punkty 1–2 nie stanowią warunku skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku innych pytań prosimy o kontakt: support@theshirtless.com