FAQ
Nie dotarł do mnie e-mail z potwierdzeniem?
Mała podpowiedź: wszystkie e-maile z potwierdzeniem przychodzą automatycznie od Zapoconasztuka. Zajrzyj najlepiej do skrzynki odbiorczej – czasem lądują też w spamie. Jeśli wydaje Ci się, że przy składaniu zamówienia wkradła się literówka w adresie e-mail, po prostu daj nam znać, a poprawimy to za Ciebie.
Gdzie jest moja paczka?
Wszystkie paczki wysyłamy ze śledzeniem, ale gdy tylko opuszczą nasz magazyn, niestety nie mamy już na nie wpływu. Jeśli martwisz się o zagubioną albo opóźnioną przesyłkę, po prostu się do nas odezwij – zrobimy, co w naszej mocy, żeby pomóc.
Z jakiego materiału są koszulki?
Nasze koszulki są w 100% z wysokiej jakości bawełny, co daje im nie tylko miękką fakturę, ale i długą żywotność. Przy niektórych wyjątkowych wzorach lub kolekcjach używamy czasem innych mieszanek materiałów, ale zawsze jest to wyraźnie napisane na stronie produktu.
Ile trwa wysyłka?
Po złożeniu zamówienia zwykle realizujemy je i wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych. Dokładny czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji, ale zazwyczaj możesz spodziewać się koszulki w ciągu 4–10 dni roboczych. Dostaniesz też e-mailem potwierdzenie wysyłki.
Czy mogę zwrócić lub wymienić koszulkę?
Jasne! Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z zakupu, możesz go zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania. Koszulka powinna być nienoszona, nieprana i w oryginalnym stanie. Żeby rozpocząć zwrot, po prostu napisz do nas na support@theshirtless.com. Koszty odesłania pokrywasz Ty, chyba że błąd leży po naszej stronie.
Jaka jest jakość nadruku i jak prać koszulkę, żeby go zachować?
Nasze koszulki wykańczamy wysokiej jakości technikami druku, które dają żywe kolory i trwałość. Żeby jak najlepiej ochronić nadruk i zachować jakość, radzimy prać koszulkę na lewej stronie i w niskiej temperaturze (najlepiej 30 stopni). Unikaj suszarki bębnowej i nie prasuj bezpośrednio po nadruku. Jeśli będziesz trzymać się tych wskazówek, nadruk długo pozostanie świeży i wyrazisty.
Czy mogę zamówić spersonalizowany projekt?
Tak – po prostu przewiń stronę główną w dół, a znajdziesz kolekcję Custom, w której stworzysz własny projekt.
Masz jeszcze pytania?
Napisz do nas e-maila, a odpowiemy Ci w ramach naszej obsługi klienta 25/7!
